x
Producto añadido a tu pedido

Todas las reseñas y opiniones verificadas Kitypet

3024 Opiniones -
0 1 2 3 4 (4,85/5)
0 1 2 3 4
(1/5
Valoración: 0 1 2 3 4

Sois unos sinvergüenzas, me mandasteis un pienso que no pedí mi perrita se puso enferma con mucha diarrea os he puesto ya varios e-mail y me reconocisteis que me habíais mandado un pienso diferente al que pedí y me dijisteis que me la ibais a recoger y devolverme el dinero pero me habéis engañado ni lo habéis recogido ni devolvéis el dinero, estafadores


Respuesta del propietario de la tienda (16/11/2024):
Hola Miguel, en primer lugar gracias por tu tiempo en dejar una reseña,
En segundo lugar, respecto a tu pedido, como le comentaban nuestros compañeros. el producto comprado es el correcto, unicamente que el fabricante ha cambiado el formato de embalaje en este tipo de producto y no el prto o la composición del producto, cualquier reclamación con una intolerancia al producto de tu `perrita, te aconsejamos que dirijas al fabricante directamente para poder solventar tus dudas.

Por otro lado respecto a la recogida del producto, como bien sabes, nuestro transporte ha acudido en dos ocasiones a tu domicilio para recoger el producto y han testificado por escrito que te has negado en entregar el producto para poder realizarte la devolución,

Lamentamos tu grado de insatisfacción pero en el caso que no necesites más el producto, enviar el producto a nuestro almacén y nuestros compañeros al recibirlo realizaran la devolución y el reembolso,
Saludos
KityPet
Valoración: 0 1 2 3 4

Acabo de hacer un pedido de Articular Forte y cual es mi gran decepción?
Mirando en internet, aparece que comprando el paquete grande el envio es gratuiro, y al ir a pagar me cobran 5,99 de gastos de envio. No me parece una firma seria.


Respuesta del propietario de la tienda (16/11/2024):
Hola Chus, Gracias por tu reseña, contestando a tu gran decepción, en Kitypet como en la mayoría de las tiendas, si no dispones de una cuenta premium de socio KityPet, el mínimo de pedido para beneficiarte de envíos gratuitos, es de 59€, al no alcanzar este mínimo en tu pedido, debes abonar los gastos de envío de 5,99€
Esperemos que hayamos contestado a tus dudas,
Saludos
KityPet

Boxed:

Sticky Add To Cart